حل مشكلة "طلب المستندات" وتوثيق الحساب في Linebet
تم إيقاف السحب وطلبوا مستندات؟ لا تقلق، هذا إجراء روتيني (KYC). اتبع الدليل الشامل لفك تجميد الحساب واستعادة صلاحيات السحب بسرعة.
خطوات حل المشكلة (الدليل العملي)
1
التواصل مع الفريق الأمني (Security Team)
هذا هو الحل الوحيد لفك الحظر. لا تتواصل عبر الشات، بل أرسل بريداً إلكترونيًا حصراً.
نموذج الرسالة (انسخ وأرسل):
- المرسل: (يجب أن يكون نفس إيميل حسابك في Linebet)
- إلى: security@linebet.com
-
الموضوع:
Document Verification Request - Account ID: [اكتب رقم حسابك]
-
النص:
Hello Security Team,
My account ID is [اكتب رقم حسابك].
I have been asked to provide documents for verification. Please let me know what specific documents are required to unlock my withdrawals.
Thank you.
2
تجهيز المستندات المطلوبة بدقة
سيرد الفريق بطلب مستندات محددة. غالباً ستكون:
1. الهوية:
صورة وش وظهر لبطاقة الرقم القومي أو جواز السفر (يجب أن تكون الأطراف الأربعة ظاهرة).
2. إثبات الدفع:
سكرين شوت من تطبيق المحفظة أو البنك يظهر فيه رقمك واسمك وعملية الإيداع.
3. السيلفي الخاص (الأهم):
صورة لك وأنت تحمل البطاقة بجوار وجهك. أحياناً يطلبون ظهور شاشة المراسلة في نفس الصورة.
3
المتابعة وفك الحظر
- أرسل الصور بجودة عالية (تجنب الفلاش الذي يخفي البيانات).
- لا ترسل صوراً مقصوصة (No Crop).
- انتظر الرد (عادة خلال 24 ساعة).
- بمجرد وصول رسالة "Verification Complete"، يمكنك السحب فوراً.
نصائح ذهبية لتجنب الرفض
تجنب التعديل
لا تستخدم برامج التجميل أو الفوتوشوب نهائياً على المستندات. الصور الخام هي المطلوبة.
نفس البريد
راسلهم حصراً من البريد المربوط بالحساب، وإلا سيتم تجاهل رسالتك تلقائياً.
بيانات صحيحة
تأكد أن بياناتك المسجلة في الموقع (الاسم، الميلاد) مطابقة تماماً للبطاقة.
💡 نصيحة إضافية:
التسجيل من البداية بالكود magic91 يقلل احتمالية طلب المستندات لأنه يصنف الحساب كـ "موثوق".
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الرد على المستندات؟
عادةً ما بين ساعة إلى 24 ساعة عمل. إذا تأخر الرد، لا ترسل رسائل متكررة لأن ذلك يؤخر دورك في الطابور.
لماذا يطلبون المستندات أصلاً؟
إجراء روتيني عند السحب بمبالغ كبيرة، أو عند الشك في تعدد الحسابات، أو تغيير طريقة الدفع.