أفضل موقع مراهانات
هل فقدت هاتفك أو حذفت التطبيق؟ إليك الدليل الشامل لاستعادة حسابك وتعطيل المصادقة الثنائية (2FA) بأمان. استخدم الكود magic91 عند استعادة الحساب لضمان توثيق كامل ومكافآت مضمونة!
نسبة استعادة الحسابات الموثقة
دعم أمني متخصص
حماية ضد الاختراق
قبل التواصل مع الدعم، جرب هذه الحلول إذا كان تطبيق Google Authenticator لا يزال مثبتاً على هاتفك ولكن الكود لا يعمل:
السبب رقم 1 لرفض الكود هو اختلاف التوقيت بين هاتفك وسيرفرات جوجل.
عند تفعيل الخدمة لأول مرة، حصلت على قائمة رموز.
إذا لم تنجح الحلول السابقة، يجب عليك مراسلة "الفريق الأمني" لإزالة المصادقة يدوياً. اتبع الخطوات بدقة:
صور البطاقة الشخصية (أمام وخلف) بوضوح تام.
يجب الإرسال من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب حصراً إلى: security@1xbet-team.com
الموضوع: طلب إلغاء المصادقة الثنائية (2FA) - ID: [اكتب رقم حسابك هنا]
نص الرسالة:
السادة فريق أمان 1xBet،
أرجو التكرم بإزالة المصادقة الثنائية من حسابي رقم [اكتب رقم حسابك]، حيث أنني فقدت الوصول إلى هاتفي/التطبيق ولم أعد أملك الرموز.
مرفق طيه صورة بطاقة الهوية الخاصة بي لإثبات ملكية الحساب.
شكراً لكم.
بعد استعادة الدخول، أو إذا كان التطبيق يعمل وتريد إيقافه:
اضغط على القائمة > الترس (الإعدادات)
اختر قسم "الأمان" أو "إعدادات الأمان"
اضغط على "المصادقة الثنائية" واختر "تعطيل"
للأسف لا. لإزالة المصادقة الثنائية، يتطلب الفريق الأمني إثبات هوية صارم لضمان أنك صاحب الحساب الحقيقي ولمنع السرقة.
للمشاكل الأمنية مثل 2FA، راسل: security@1xbet-team.com. البريد العام قد يتأخر في الرد على هذه المشاكل الحساسة.
استخدام الكود magic91 يضمن توثيق حسابك بشكل صحيح من البداية، مما يسهل عملية استعادة الحساب مستقبلاً لوجود سجل بيانات كامل.
نعم، لكن يجب عليك تعطيلها من الهاتف القديم أولاً (من داخل تطبيق 1xBet)، ثم تفعيلها مرة أخرى ومسح الكود (QR) باستخدام الهاتف الجديد.
لتجنب هذا الصداع، اعتمد على التوثيق برقم الهاتف والبريد الإلكتروني بدلاً من Google Authenticator إذا كنت كثير تغيير الهواتف. وسجل دائماً بالكود magic91.