1xBet

أفضل موقع مراهانات

الحل النهائي لمشكلة كود Google Authenticator في 1xBet

هل فقدت هاتفك أو حذفت التطبيق؟ إليك الدليل الشامل لاستعادة حسابك وتعطيل المصادقة الثنائية (2FA) بأمان. استخدم الكود magic91 عند استعادة الحساب لضمان توثيق كامل ومكافآت مضمونة!

استعادة الحساب الآن
حل مشاكل المصادقة الثنائية في 1xBet
استعد الوصول لحسابك بخطوات بسيطة وآمنة

حقائق عن أمان الحساب

99%

نسبة استعادة الحسابات الموثقة

24/7

دعم أمني متخصص

حماية ضد الاختراق

أولاً: حلول سريعة (إذا كان التطبيق معك)

قبل التواصل مع الدعم، جرب هذه الحلول إذا كان تطبيق Google Authenticator لا يزال مثبتاً على هاتفك ولكن الكود لا يعمل:

1. تصحيح مزامنة الوقت (Time Sync)

السبب رقم 1 لرفض الكود هو اختلاف التوقيت بين هاتفك وسيرفرات جوجل.

  • افتح تطبيق Google Authenticator.
  • اضغط على القائمة (الثلاث نقاط) > الإعدادات.
  • اختر "تصحيح الوقت للرموز" > "مزامنة الآن".
  • حاول إدخال الكود في 1xBet مرة أخرى.

2. الرموز الاحتياطية (Recovery Codes)

عند تفعيل الخدمة لأول مرة، حصلت على قائمة رموز.

  • ابحث في صورك أو ملاحظاتك عن "رموز احتياطية 1xBet".
  • اختر أي رمز من القائمة واستخدمه مكان كود التفعيل.
  • بمجرد الدخول، قم بتعطيل المصادقة الثنائية فوراً.

ثانياً: الحل النهائي (فقدان الهاتف أو حذف التطبيق)

إذا لم تنجح الحلول السابقة، يجب عليك مراسلة "الفريق الأمني" لإزالة المصادقة يدوياً. اتبع الخطوات بدقة:

خطوات مراسلة الدعم الأمني

1

تجهيز الوثائق

صور البطاقة الشخصية (أمام وخلف) بوضوح تام.

2

تحديد البريد الصحيح

يجب الإرسال من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب حصراً إلى: security@1xbet-team.com

3

صيغة الرسالة (انسخ هذا النموذج)

الموضوع: طلب إلغاء المصادقة الثنائية (2FA) - ID: [اكتب رقم حسابك هنا]


نص الرسالة:

السادة فريق أمان 1xBet،

أرجو التكرم بإزالة المصادقة الثنائية من حسابي رقم [اكتب رقم حسابك]، حيث أنني فقدت الوصول إلى هاتفي/التطبيق ولم أعد أملك الرموز.

مرفق طيه صورة بطاقة الهوية الخاصة بي لإثبات ملكية الحساب.

شكراً لكم.

سيتم الرد وإزالة المصادقة خلال 24-48 ساعة بعد التحقق من الهوية.

كيفية إلغاء المصادقة من داخل التطبيق

بعد استعادة الدخول، أو إذا كان التطبيق يعمل وتريد إيقافه:

1. الإعدادات

اضغط على القائمة > الترس (الإعدادات)

2. الأمان

اختر قسم "الأمان" أو "إعدادات الأمان"

3. تعطيل

اضغط على "المصادقة الثنائية" واختر "تعطيل"

أسئلة شائعة حول مشكلة المصادقة

هل يمكنني استعادة الحساب بدون بطاقة هوية؟

للأسف لا. لإزالة المصادقة الثنائية، يتطلب الفريق الأمني إثبات هوية صارم لضمان أنك صاحب الحساب الحقيقي ولمنع السرقة.

ما هو البريد الصحيح لمراسلة الدعم؟

للمشاكل الأمنية مثل 2FA، راسل: security@1xbet-team.com. البريد العام قد يتأخر في الرد على هذه المشاكل الحساسة.

ما فائدة الكود magic91 هنا؟

استخدام الكود magic91 يضمن توثيق حسابك بشكل صحيح من البداية، مما يسهل عملية استعادة الحساب مستقبلاً لوجود سجل بيانات كامل.

هل يمكنني نقل المصادقة لهاتف جديد؟

نعم، لكن يجب عليك تعطيلها من الهاتف القديم أولاً (من داخل تطبيق 1xBet)، ثم تفعيلها مرة أخرى ومسح الكود (QR) باستخدام الهاتف الجديد.

نصيحة ذهبية:

لتجنب هذا الصداع، اعتمد على التوثيق برقم الهاتف والبريد الإلكتروني بدلاً من Google Authenticator إذا كنت كثير تغيير الهواتف. وسجل دائماً بالكود magic91.

1xBet – ابدأ الآن