الدعم الفني 1xBet - خدمة عملاء 24/7 (البريد والشات)
فريق دعم 1xBet متاح لخدمتكم على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني. تنبيه: تم إيقاف خدمة واتساب نهائياً. استخدم الكود magic91 عند التسجيل للحصول على أولوية الدعم.
قنوات التواصل الرسمية والتحذيرات
تنبيه هام: إغلاق واتساب
يرجى العلم أن شركة 1xBet أوقفت التعامل عبر تطبيق واتساب بشكل نهائي.
- أي رقم يدعي أنه "دعم 1xBet" عبر واتساب هو احتيال.
- لا تقم بمشاركة بياناتك أو إرسال أموال لأي شخص عبر واتساب.
- اعتمد فقط على الشات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني الرسمي.
القنوات المتاحة حالياً
الدردشة المباشرة (Live Chat):
متاحة 24/7 داخل التطبيق والموقع (الرد فوري).
البريد الإلكتروني:
زمن الرد: 1 - 12 ساعة.
قالب مراسلة الدعم (للبريد الإلكتروني)
للحصول على حل سريع لمشكلتك، انسخ هذا النموذج واملأه وأرسله للبريد الرسمي:
الموضوع: مشكلة في (الإيداع / السحب / الحساب) - ID: [رقم حسابك]
مرحبًا فريق دعم 1xBet،
رقم حسابي (ID): ________
نوع المشكلة: ________
وقت الحدوث: ________
التفاصيل: ________
مرفق: (لقطة شاشة للمشكلة أو إيصال الدفع)
خدمات الدعم المتاحة
مشاكل الإيداع والسحب
حل مشاكل العمليات المعلقة عبر البريد المخصص processing@eg.1xbet-team.com.
توثيق الحساب
مراجعة المستندات وفك تجميد الحساب عبر البريد الأمني security-en@1xbet-team.com.
استفسارات عامة
شرح المكافآت، طريقة اللعب، والمساعدة التقنية عبر الشات المباشر.
الأسئلة الشائعة حول الدعم
هل مازال دعم واتساب متاحاً؟
لا، تم إيقاف الخدمة نهائياً. أي أرقام واتساب تدعي تبعيتها للشركة حالياً هي غير رسمية. يرجى استخدام الدردشة المباشرة داخل التطبيق فقط.
كم يستغرق الرد عبر البريد الإلكتروني؟
عادةً ما يتم الرد خلال 1 إلى 12 ساعة عمل، حسب ضغط الطلبات ونوع المشكلة.
ما هي أسرع طريقة للتواصل؟
الدردشة المباشرة (Live Chat) الموجودة أسفل يمين الشاشة في الموقع أو في قائمة التطبيق هي الأسرع والأكثر أماناً.
لديك مشكلة عاجلة؟
ابدأ المحادثة عبر البريد